আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা উচিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন—আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে…
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা—ব্যবহারকারী নাম, ইমেইল, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস—সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য বা আপনার অনুমতিতে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার দ্বারা বা আমাদের সহায়তা দল—যেমন আপনি যোগাযোগ করলে তখনই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে, অথবা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ—আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে বলা সম্পূর্ণভাবে সম্ভব।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটন টিপুন। আমরা মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই, এমনকি রাত ২টায়ও।
আপনার প্রশ্ন অথবা ডেটা অনুরোধ পাঠান—আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দিই।
আমাদের স্থানীয় দল সারাদিন উপলব্ধ, সপ্তাহের সব দিন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা গোপনীয়তা—দ্রুত সমাধান পান।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা স্বচ্ছভাবে বলি। SSL এনক্রিপশন সব অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না—শুধু নিশ্চিতকরণ রেকর্ড। আপনি…
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনকোড করা।
আমরা bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা PIN কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং জমার পরিমাণ রেকর্ড করি।
আপনি দেখতে পারেন কখন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, কোন ডিভাইস থেকে এবং কত দিন আগে। অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক জানান।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর পুরোনো লেনদেন বিবরণ মুছে ফেলি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং আপডেট করি। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে অবিলম্বে সংশোধন করি।
আমরা জানি বেশিরভাগ খেলোয়াড় চায় তাদের ডেটা কী হচ্ছে তা বুঝতে। নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি শোনা কিছু। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।